Vacature: Support-medewerker ERP-software (Rijssen)
Jij helpt klanten snel weer op weg als ze vragen hebben over onze softwareoplossingen. Tijdens het oplossen houd jij de regie. Je bent onderdeel van een ambitieus en gezellig team binnen een platte organisatie. Spreekt dit jou aan? Kom dan werken als Support Medewerker bij AccountOne!
Solliciteer nu!Inhoud van deze vacature
- Je werk als Support-medewerker
- Je inwerkperiode
- Wat je meebrengt
- Werken bij AccountOne, hoe is dat?
- Dit zijn wij
- Solliciteer nu!
Je werk als Support-medewerker
Als Support-medewerker ben je verantwoordelijk voor het zelfstandig oplossen van supportaanvragen voor onze ERP-oplossingen op basis van de software van Visma, zoals Visma.net en AccountView. Je analyseert het probleem of de wens en zorgt voor de oplossing daarvan. Je bewaakt de planning en voortgang van je aanvragen en je communiceert helder en correct met klanten, zowel in woord als geschrift. Ook voer je zelfstandig software-updates uit en ondersteunen je de consultants bij het implementeren en testen van de software. Het is een fulltime functie.
Je inwerkperiode
Je begint met een gedegen inwerkperiode. Deze bestaat uit het je eigen maken van de software, onder meer door certificering. Al snel breng je je kennis in de praktijk door inkomende supportaanvragen van onze klanten af te handelen vanuit ons kantoor in Rijssen. Op het moment dat je kennis en ervaring op voldoende niveau is, pak je ook de meer uitdagende tickets op en ga je steeds meer zelfstandig aan de slag.
Wat je meebrengt als Support-medewerker
- mbo+ of hbo werk- en denkniveau in de richting van bedrijfseconomie, bedrijfskunde, financieel of administratief
- enige kennis van erp-software, databasesystemen en rapportagetools is een pré
- bovengemiddelde affiniteit met ict en kennis van Excel
- affiniteit met het automatiseren van bedrijfsprocessen binnen een handels-, productie- of projectorganisatie
- communicatief sterk in woord en geschrift
- analytisch, zelfstandig, teamspeler
Een assessment kan onderdeel zijn van de selectieprocedure.
Dit kun je van ons verwachten
- Een goed salaris, denk aan tussen de € 2.750 en € 3.750 (afhankelijk van je ervaring)
- Pensioen en onkostenregeling
- Training in ERP-software, vakkennis en persoonlijke vaardigheden
- Modern kantoor met ergonomische werkplek*, gelegenheid voor ontspanning en gezellige collega’s 🙂
- Werk met een groeiend modern softwarepakket, zonder ‘it-gedoe’ als updates en it-beheer – en de grote achterliggende Visma-organisatie
- Regelmatig leuke uitjes zoals etentjes, scooter rijden, (water)skiën
*Ons kantoor is een prettige plek om te werken. Naast professionele faciliteiten voor klimaatbeheersing en het houden van overleggen en trainingen, heb je alle ruimte om rustig en alleen te kunnen werken.
Werken bij AccountOne, hoe is dat?
Bij ons heb je een drukke en ambitieuze baan, zeker. Professionaliteit naar onze klanten vinden we belangrijk. Maar in ons team is er ook zeker aandacht voor jou als persoon. We helpen elkaar als het nodig is en er is veel te overleggen, zonder formele structuren. Ook we ondernemen samen leuke dingen. Naast borrelen hebben we regelmatig gezellige, actieve uitjes. We houden van lekker eten en drinken, van no-nonsense omgang en elkaar uitdagen op een leuke manier. Gezamenlijk resultaat behalen in een ontspannen en gezellige sfeer, daar draait het om bij AccountOne. Waarbij je de ruimte krijgt om je eigen invulling te geven aan je werk en je persoonlijke groei.
Dit zijn wij
AccountOne is Visma Expert Center (hoogste partnerstatus) en behoort tot de Top 3 van Visma-partners in Nederland. We werken met name voor financieel specialisten, handelsbedrijven, projectorganisaties, accountancy- en administratiekantoren. Dagelijks houden we ons bezig met het adviseren, optimaal implementeren, onderhouden en ondersteunen van de bedrijfssoftware van Visma. En daar kunnen we jouw hulp goed bij gebruiken!
Solliciteer nu!
Zie jij jezelf al aan de slag gaan als Support-medewerker bij AccountOne? Stuur dan je cv met een korte motivatie per e-mail naar Albert Wolterink via hrm@accountone.nl. Wil je eerst meer informatie, bel dan met Albert Wolterink via tel. 0548-512513.
Stuur e-mailVideo: maak kennis met AccountOne